プライバシーポリシー

最終更新日：2026年5月30日

ちんまるい（以下「当事業者」）は、当事業者が提供するサービス「Tsumupick」（以下「本サービス」）における、利用者の個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。

1. 収集する情報

1.1 顧客（店舗）情報

1.2 LINE経由で収集する情報

1.3 利用ログ

2. 利用目的

収集した個人情報は、以下の目的で利用します。

3. 第三者提供・委託

本サービスの提供にあたり、以下の事業者にデータの処理を委託しています。いずれも個人情報保護に関する適切な契約に基づいて運用されています。

委託先所在国提供データ目的
Cloudflare, Inc.アメリカ合衆国画像、アプリログ、データベースデータホスティング・配信
Anthropic, PBCアメリカ合衆国画像、テキストAI投稿文の生成
Meta Platforms, Inc.アメリカ合衆国投稿画像、テキストInstagram投稿API利用
LINE株式会社日本LINE User ID、メッセージ内容LINE Bot機能の提供

上記の委託先は、それぞれが定めるプライバシーポリシーに基づき個人情報を保護しています。当事業者は、これらの委託先の選定および契約管理を適切に行います。

4. 保管期間

データ種別保管期間
顧客（店舗）情報サービス解約後3ヶ月
LINE User ID、表示名サービス解約後3ヶ月
スタッフから送信された画像投稿後12ヶ月（顧客の要望により短縮可能）
Instagram アクセストークンサービス解約後即時削除
監査ログ90日
アクセスログ30日
統計データ（匿名化済）永続保管

5. Cookie等の利用

6. 個人情報の開示・訂正・削除請求（User Data Deletion）

利用者は、当事業者が保有する自己の個人情報について、開示・訂正・削除を請求できます。

6.1 請求方法

  1. 件名「データ削除請求」として support@tsumupick.com にメールを送信してください
  2. メール本文に以下を記載してください：
    • お名前・店舗名（契約者情報）
    • 削除を希望する情報の範囲（全件削除 or 一部削除）
    • ご連絡先メールアドレス
  3. 当事業者にて本人確認を行います（契約者情報との照合）
  4. 確認完了後、削除作業を実施します

6.2 削除対象データ

削除請求により、以下のデータが削除されます：

6.3 削除されないデータ

以下のデータは法令上の保管義務等により、削除請求の対象外となります：

6.4 対応期限

初動連絡請求受領から3営業日以内
本人確認完了初動連絡から7営業日以内
削除作業完了本人確認完了から14営業日以内
完了通知削除作業完了後、登録メールアドレス宛に通知

6.5 手数料

個人情報の開示・訂正・削除請求は無料でご対応いたします。

6.6 For International Users (English)

Users may request access, correction, or deletion of their personal information by sending an email to support@tsumupick.com with the subject "Data Deletion Request". We will verify your identity and complete the deletion within 14 business days after verification. The service is provided free of charge.

7. セキュリティ対策

当事業者は、収集した個人情報の漏洩、滅失、毀損を防ぐため、以下の対策を実施します。

8. プライバシーポリシーの変更

本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、利用者に通知することなく変更することができます。重要な変更がある場合は、本サイト上または登録メールアドレス宛にお知らせします。

9. お問い合わせ

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。