プライバシーポリシー
最終更新日:2026年5月30日
ちんまるい(以下「当事業者」)は、当事業者が提供するサービス「Tsumupick」(以下「本サービス」)における、利用者の個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」)を定めます。
1. 収集する情報
1.1 顧客(店舗)情報
- 店舗名・業種・所在地
- 連絡担当者氏名、電話番号、メールアドレス
- Instagram Business Account ID
- Facebook Page ID
- Instagram アクセストークン(暗号化して保存)
1.2 LINE経由で収集する情報
- 承認者・スタッフのLINE User ID
- LINE表示名(任意)
- スタッフから送信された画像
- 画像に添えられたテキスト(任意)
1.3 利用ログ
- アクセスログ(IPアドレス、User Agent等)
- 監査ログ(操作履歴)
- エラーログ
2. 利用目的
収集した個人情報は、以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供(投稿の生成・配信)
- 本サービスの品質向上およびAI生成の改善
- 顧客サポート対応
- 障害対応およびセキュリティ確保
- 統計分析(個人を特定しない形式に加工)
3. 第三者提供・委託
本サービスの提供にあたり、以下の事業者にデータの処理を委託しています。いずれも個人情報保護に関する適切な契約に基づいて運用されています。
| 委託先 | 所在国 | 提供データ | 目的 |
|---|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | アメリカ合衆国 | 画像、アプリログ、データベース | データホスティング・配信 |
| Anthropic, PBC | アメリカ合衆国 | 画像、テキスト | AI投稿文の生成 |
| Meta Platforms, Inc. | アメリカ合衆国 | 投稿画像、テキスト | Instagram投稿API利用 |
| LINE株式会社 | 日本 | LINE User ID、メッセージ内容 | LINE Bot機能の提供 |
上記の委託先は、それぞれが定めるプライバシーポリシーに基づき個人情報を保護しています。当事業者は、これらの委託先の選定および契約管理を適切に行います。
4. 保管期間
| データ種別 | 保管期間 |
|---|---|
| 顧客(店舗)情報 | サービス解約後3ヶ月 |
| LINE User ID、表示名 | サービス解約後3ヶ月 |
| スタッフから送信された画像 | 投稿後12ヶ月(顧客の要望により短縮可能) |
| Instagram アクセストークン | サービス解約後即時削除 |
| 監査ログ | 90日 |
| アクセスログ | 30日 |
| 統計データ(匿名化済) | 永続保管 |
5. Cookie等の利用
- 本サイト(tsumupick.com):Cloudflare Analyticsによる個人を特定しない集計のみ利用
- 本サービス本体(LINE Bot):Cookieは利用しません。LINEプラットフォームのCookieポリシーに準拠
6. 個人情報の開示・訂正・削除請求
利用者は、当事業者が保有する自己の個人情報について、開示・訂正・削除を請求できます。請求方法は以下のとおりです。
- 受付窓口:support@tsumupick.com
- 対応期限:請求受領から14営業日以内
- 本人確認:契約者情報との照合により実施
- 手数料:無料
7. セキュリティ対策
当事業者は、収集した個人情報の漏洩、滅失、毀損を防ぐため、以下の対策を実施します。
- 通信の暗号化(HTTPS / TLS 1.2以上)
- Instagram アクセストークンの暗号化保存(AES-256)
- 監査ログによる操作履歴の記録
- アクセス権限の最小化
- 定期的なセキュリティレビュー
8. プライバシーポリシーの変更
本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、利用者に通知することなく変更することができます。重要な変更がある場合は、本サイト上または登録メールアドレス宛にお知らせします。
9. お問い合わせ
本ポリシーに関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。
- 事業者名:ちんまるい
- 代表者:岩本利達
- 所在地:愛知県清須市助七2-7
- メール:support@tsumupick.com